近日，工業(yè)和信息化部等三部門聯(lián)合發(fā)布《制造業(yè)卓越質(zhì)量工程實施意見》（工信部聯(lián)科〔2023〕249號，以下簡稱《實施意見》）。為更好地理解和執(zhí)行《實施意見》，現(xiàn)解讀如下：
《實施意見》出臺背景是什么？
習近平總書記高度重視質(zhì)量工作，強調(diào)要大力增強質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命，以高質(zhì)量為追求?！顿|(zhì)量強國建設綱要》提出要開展先進標準研制，推廣卓越質(zhì)量管理實踐，為制造業(yè)質(zhì)量提升提供了科學指引和根本遵循。目前，我國經(jīng)濟已由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，量的增長到了平臺期，質(zhì)的突破還處在孕育期，制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理能力不高，高端產(chǎn)品供給不足，結構性矛盾突出，制約制造業(yè)由大變強。實施制造業(yè)卓越質(zhì)量工程，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平，夯實“中國制造”的質(zhì)量基礎，是加快補齊短板弱項、培育競爭新優(yōu)勢的迫切要求，也是推動制造業(yè)邁向價值鏈中高端、加快新型工業(yè)化進程的現(xiàn)實需要。
卓越質(zhì)量的內(nèi)涵和外延是什么？
卓越質(zhì)量是指理解、滿足并超越用戶對質(zhì)量的感知和期望而進行的持續(xù)質(zhì)量改進實踐，為用戶提供卓越的、富有魅力的質(zhì)量。當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，新一代信息技術加速突破，引發(fā)質(zhì)量理念、機制和實踐的深刻變革，賦予卓越質(zhì)量更多的時代特征和內(nèi)涵要求。一是質(zhì)量管理體系更加全面。卓越質(zhì)量要求企業(yè)對全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量進行系統(tǒng)重構，驅(qū)動質(zhì)量管理范式向數(shù)字化、體系化、系統(tǒng)化、精益化、零缺陷轉(zhuǎn)型。二是質(zhì)量發(fā)展動力更加強勁。卓越質(zhì)量要求提升供給對需求的適配性，促進企業(yè)對研發(fā)、制造、試驗、保障等全流程實施策劃、控制和改進，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡，推動企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)成功。三是質(zhì)量數(shù)字轉(zhuǎn)型更加成熟。卓越質(zhì)量引導新一代信息技術與質(zhì)量管理融合應用，推動質(zhì)量管理活動數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化升級，有效實現(xiàn)精確感知、精細管理、精益生產(chǎn)、精準預警、智能控制，增強產(chǎn)品全生命周期、全價值鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理能力。四是質(zhì)量績效表現(xiàn)更加優(yōu)異。卓越質(zhì)量引導企業(yè)釋放創(chuàng)新驅(qū)動潛能，縮短產(chǎn)品研制周期，降低過程質(zhì)量損失，增強整體經(jīng)營績效，帶動經(jīng)濟效益增長，實現(xiàn)成本最優(yōu)化、效益最大化，在市場需求變化及技術迭代中始終保持競爭優(yōu)勢。
《實施意見》劃分制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理能力等級的依據(jù)和考慮是什么？
當前，制造業(yè)到了從“量的積累”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”的關鍵期，但大量企業(yè)受到傳統(tǒng)質(zhì)量觀念影響，缺乏對質(zhì)量價值的科學認知，不愿滿足強制性標準之上的質(zhì)量需求和用戶期望，缺少精益求精、追求卓越的內(nèi)在動力，疊加產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質(zhì)量信息不透明、不對稱等因素，市場主體缺乏質(zhì)量判別依據(jù)，導致劣幣驅(qū)逐良幣等現(xiàn)象普遍存在，“中國制造”質(zhì)量變革步履維艱，始終處在價值鏈中低端，與高質(zhì)量發(fā)展的要求不相適應。
《實施意見》提出采用工程化思維、規(guī)范化手段，推動企業(yè)評估質(zhì)量管理能力等級，充分考慮了不同行業(yè)、不同技術條件和質(zhì)量基礎的企業(yè)實際，依據(jù)先進質(zhì)量管理體系標準，結合國內(nèi)外關于質(zhì)量管理的先進方法、模型和研究成果，由低到高依次劃分為經(jīng)驗級、檢驗級、保證級、預防級、卓越級。有助于企業(yè)充分認識和貫徹落實制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的各項要求，漸進式提升質(zhì)量管理水平，不斷向價值鏈中高端邁進，有助于破除市場上的質(zhì)量信息壁壘，強化信息傳導，傳遞質(zhì)量信任，推動市場從低質(zhì)低價、劣幣驅(qū)逐良幣的逆向選擇轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)勝劣汰的正向選擇，充分發(fā)揮市場機制在質(zhì)量提升中的決定性作用。
制造業(yè)企業(yè)向卓越質(zhì)量攀升的方法是什么？
