智能技術服務主要關注如何構建人工智能的技術平臺，并對外提供人工智能 相關的服務。此類廠商在人工智能產(chǎn)業(yè)鏈中處于關鍵位置，依托基礎設施和大量 的數(shù)據(jù)，為各類人工智能的應用提供關鍵性的技術平臺、解決方案和服務。目前， 從提供服務的類型來看，提供技術服務廠商包括以下幾類:

(1)提供人工智能的技術平臺和算法模型。此類廠商主要針對用戶或者行 業(yè)需求，提供人工智能技術平臺以及算法模型。用戶可以在人工智能平臺之上， 通過一系列的算法模型來進行人工智能的應用開發(fā)。此類廠商主要關注人工智能 的通用計算框架、算法模型、通用技術等關鍵領域。

(2)提供人工智能的整體解決方案。此類廠商主要針對用戶或者行業(yè)需求， 設計和提供包括軟、硬件一體的行業(yè)人工智能解決方案，整體方案中集成多種人 工智能算法模型以及軟、硬件環(huán)境，幫助用戶或行業(yè)解決特定的問題。此類廠商 重點關注人工智能在特定領域或者特定行業(yè)的應用。

(3)提供人工智能在線服務。此類廠商一般為傳統(tǒng)的云服務提供廠商，主 要依托其已有的云計算和大數(shù)據(jù)應用的用戶資源，聚集用戶的需求和行業(yè)屬性， 為客戶提供多類型的人工智能服務;從各類模型算法和計算框架的 API 等特定 應用平臺到特定行業(yè)的整體解決方案等，進一步吸引大量的用戶使用，從而進一 步完善其提供的人工智能服務。此類廠商主要提供相對通用的人工智能服務，同 時也會關注一些重點行業(yè)和領域。

需要指出的是，上述三類角色并不是嚴格區(qū)分開的，很多情況下會出現(xiàn)重疊， 隨著技術的發(fā)展成熟，在人工智能產(chǎn)業(yè)鏈中已有大量的廠商同時具備上述兩類或 者三類角色的特征。

智能產(chǎn)品

智能產(chǎn)品是指將人工智能領域的技術成果集成化、產(chǎn)品化，具體的分類如下表所示

隨著制造強國、網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國建設進程的加快，在制造、家居、金融、 教育、交通、安防、醫(yī)療、物流等領域?qū)θ斯ぶ悄芗夹g和產(chǎn)品的需求將進一步釋 放，相關智能產(chǎn)品的種類和形態(tài)也將越來越豐富。

人工智能行業(yè)應用

人工智能與行業(yè)領域的深度融合將改變甚至重新塑造傳統(tǒng)行業(yè)，本節(jié)重點介 紹人工智能在制造、家居、金融、交通、安防、醫(yī)療、物流行業(yè)的應用，由于篇 幅有限，其它很多重要的行業(yè)應用在這里不展開論述。

(1)智能制造

智能制造是基于新一代信息通信技術與先進制造技術深度融合，貫穿于設計、 生產(chǎn)、管理、服務等制造活動的各個環(huán)節(jié)，具有自感知、自學習、自決策、自執(zhí) 行、自適應等功能的新型生產(chǎn)方式。智能制造對人工智能的需求主要表現(xiàn)在以下 三個方面:一是智能裝備，包括自動識別設備、人機交互系統(tǒng)、工業(yè)機器人以及 數(shù)控機床等具體設備，涉及到跨媒體分析推理、自然語言處理、虛擬現(xiàn)實智能建 模及自主無人系統(tǒng)等關鍵技術。二是智能工廠，包括智能設計、智能生產(chǎn)、智能 管理以及集成優(yōu)化等具體內(nèi)容，涉及到跨媒體分析推理、大數(shù)據(jù)智能、機器學習 等關鍵技術。三是智能服務，包括大規(guī)模個性化定制、遠程運維以及預測性維護 等具體服務模式，涉及到跨媒體分析推理、自然語言處理、大數(shù)據(jù)智能、高級機 器學習等關鍵技術。例如，現(xiàn)有涉及智能裝備故障問題的紙質(zhì)化文件，可通過自 然語言處理，形成數(shù)字化資料，再通過非結構化數(shù)據(jù)向結構化數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，形成 深度學習所需的訓練數(shù)據(jù)，從而構建設備故障分析的神經(jīng)網(wǎng)絡，為下一步故障診 斷、優(yōu)化參數(shù)設置提供決策依據(jù)。

(2)智能家居

參照工業(yè)和信息化部印發(fā)的《智慧家庭綜合標準化體系建設指南》，智能家 居是智慧家庭八大應用場景之一。受產(chǎn)業(yè)環(huán)境、價格、消費者認可度等因素影響， 我國智能家居行業(yè)經(jīng)歷了漫長的探索期。至 2010 年，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展以 及智慧城市概念的出現(xiàn)，智能家居概念逐步有了清晰的定義并隨之涌現(xiàn)出各類產(chǎn) 品，軟件系統(tǒng)也經(jīng)歷了若干輪升級。