在萬物互聯(lián)的世界里，每天都得跟用戶通過一系列平臺(tái)和設(shè)備進(jìn)行“交流”，而在整個(gè)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注“全渠道”體驗(yàn)，這對(duì)全程無縫銜接的用戶體驗(yàn)十分重要。

Rossman認(rèn)為，全渠道體驗(yàn)的關(guān)鍵是建立平臺(tái)，掌握信息的連貫性。

三、 持續(xù)改進(jìn)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已為日常程序的監(jiān)測(cè)等提供了前所未有的便利，各行各業(yè)都在借助更好的數(shù)據(jù)和通信手段等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行持續(xù)的提升。

Rossman認(rèn)為，持續(xù)改進(jìn)將幫助各個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)工藝改進(jìn)和生產(chǎn)透明度的提高，從而掀起新的浪潮。設(shè)備聯(lián)網(wǎng)可以為管理者帶來便利，實(shí)時(shí)了解關(guān)鍵項(xiàng)目?jī)?nèi)部的流量、地位和狀態(tài)。

四、 數(shù)據(jù)分析很重要

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能幫助收集操作中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的規(guī)模和量級(jí)也許會(huì)超乎想象。但是單有數(shù)據(jù)還不行，必須得經(jīng)過數(shù)據(jù)和模型、分析和算法來從中挖掘它的價(jià)值。

Rossman說：“你的日常操作形成了有用的大數(shù)據(jù)，這能反映出你團(tuán)隊(duì)的一些問題?！苯柚髷?shù)據(jù)，可以創(chuàng)建一個(gè)公式化的理解過程，然后從中得出更準(zhǔn)確的定義去改甚至重塑這些程序。

五、大處著眼，小處著手

物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新需要長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。若想在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得成功，不僅需要宏韜偉略，更要將眼光放在微小又不起眼的項(xiàng)目中，通過一層層經(jīng)驗(yàn)積累，以此達(dá)成在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的愿景。

Rossman說，物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新是一個(gè)不斷探索的過程，應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備。在一開始，或許需要通過小而靈活、低風(fēng)險(xiǎn)的投資來試錯(cuò)。這樣，什么方案可行，哪些方案不可行才能了然于胸。

六、借物聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)將平臺(tái)做大做強(qiáng)