軍隊(duì)在日常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中，由于下轄的機(jī)房多、運(yùn)維人員多、人員轉(zhuǎn)崗流動(dòng)多等“三多”的特點(diǎn)，這帶來(lái)了“操作能力參差不齊、培訓(xùn)難度高、故障責(zé)任不清”等問(wèn)題。這不僅造成了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的效率差，還給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部門的領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一高效管理帶來(lái)較大的障礙，成為軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)較為頭疼的一個(gè)事情。
某軍區(qū)的通信總站作為二級(jí)單位，日常工作中，需要負(fù)責(zé)整個(gè)軍區(qū)的通信保障和線路維護(hù)等工作。在工作級(jí)別中，對(duì)下需要承擔(dān)五省各個(gè)作戰(zhàn)部隊(duì)間的通信保障，對(duì)上需要負(fù)責(zé)與北京進(jìn)行互聯(lián)互通。
       軍區(qū)的需求概述
       針對(duì)以上的情況，該軍區(qū)通信總站領(lǐng)導(dǎo)與捷思銳科技接洽后，由捷思銳科技制訂了相應(yīng)的解決方案，主要解決軍區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)的如下需求：
      1）全網(wǎng)24小時(shí)多媒體互動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理：由于采用了多媒體音視頻監(jiān)控、會(huì)議以及結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行指導(dǎo)等工作，該方案幫助軍區(qū)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)的全天候多媒體互動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理。
       2）遠(yuǎn)距離全程視頻監(jiān)控：為上千個(gè)機(jī)房進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，軍區(qū)相應(yīng)管理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，可對(duì)相應(yīng)機(jī)房進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)用信號(hào)等。當(dāng)有些網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，全程視頻監(jiān)控可以為事故的責(zé)任進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和認(rèn)定。
       3）全網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)：由于眾多機(jī)房的人員素質(zhì)參差不齊，有些人員的操作需要進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。該新建的通信網(wǎng)絡(luò)，需要滿足此需求，使得軍區(qū)減少人員雇傭成本、培訓(xùn)成本以及跨區(qū)域流動(dòng)的交通成本等。
       4）遠(yuǎn)程會(huì)診：通過(guò)視頻會(huì)議等功能，由專家實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程的故障進(jìn)行會(huì)診，迅速解決各地出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)管理。
       整體解決方案