楚杰：虹科有幸獲得這些知名供應(yīng)商的信任與支持，這與虹科團隊的勤奮、誠信以及開放的態(tài)度是密切相關(guān)的，我們每個團隊的銷售和技術(shù)人員都本著踏實肯干的精神與客戶提供最合適的解決方案，以及向供應(yīng)商反饋用戶最真實的需求。這些細節(jié)讓我們贏取了合作方最終的信任。

儀商：在公司網(wǎng)站平臺上，虹科提到“近幾年來，虹科電子得到高速的發(fā)展”。請稍作解釋，這是基于怎樣的天時地利人和嗎？
楚杰：說實在的，近幾年的整體經(jīng)濟形勢并不佳，但虹科這幾年能夠得到高速發(fā)展，離不開廣大客戶和供應(yīng)商的信任與支持、離不開虹科團隊的同心協(xié)力與付出。我們之所以能有這樣的成績，得益于不管在順境還是逆境，虹科電子都能始終堅持自己的四大原則，即“技術(shù)為先、服務(wù)為主、誠信為重、人才為本”。

儀商：我們注意到，在虹科電子銷售的產(chǎn)品當中，提供超長的保修期，有的乃至長達5年的保修期。這是基于怎樣的信心和經(jīng)營策略？
楚杰：超長的保修期是來自于對原廠供應(yīng)商的誠信以及原廠產(chǎn)品的信心；只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能為用戶提供更長的保修期。同時，它對虹科電子持續(xù)地贏得客戶的信任與尊重，起到至關(guān)重要的作用。

儀商：除了銷售產(chǎn)品之外，虹科電子還為客戶提供二次開發(fā)、維護和培訓(xùn)服務(wù)。請簡要介紹這一部分的業(yè)務(wù)開展情況，以及它們在虹科電子的主營業(yè)務(wù)收入的占比多少？未來前景如何？

楚杰：虹科的業(yè)務(wù)模式是每個團隊配備自己的專業(yè)技術(shù)人才，每個團隊以及技術(shù)人員負責(zé)的技術(shù)領(lǐng)域有所不同，這保證了我們“專人專職”，從而有足夠的精力和時間提升自己的技術(shù)水平，最終為用戶做二次開發(fā)、維修和培訓(xùn)服務(wù)。目前，我們絕大部分開發(fā)和產(chǎn)品維護服務(wù)來自于虹科內(nèi)部團隊；而在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上，我們則與業(yè)內(nèi)的知名專家合作。目前，這一部分業(yè)務(wù)占到虹科主營業(yè)務(wù)的10%，未來我們將在儲備好內(nèi)部技術(shù)人才的基礎(chǔ)上，逐漸擴展這部分業(yè)務(wù)。

儀商：虹科電子員工中就有80%是工程技術(shù)人員，為什么需要這么多的工程技術(shù)員工？虹科電子給客戶提供的產(chǎn)品狀態(tài)是怎么樣子，這一人力配置對銷售體系建筑有何助力？