從未來發(fā)展的角度來看,筆者認為較為理想的模式是全電商模式,即汽車電商平臺通過汽車團購等多種業(yè)態(tài)從整車廠拿車,切入在線交易環(huán)節(jié),車后服務提供等環(huán)節(jié)與 4S 店合作,售后將用戶再次導流至平臺促進社區(qū)交流,在不打擊經(jīng)銷商與整車廠利益的同時,打造汽車生活生態(tài)圈。
近年來,年輕消費者已經(jīng)成為汽車購買的主力軍,對于他們來講,汽車不再是資產(chǎn)而更多的是代步工具和消耗品,伴隨著消費者經(jīng)濟生活水平的提高和現(xiàn)代消費觀念的轉變,二手車市場得到了迅猛發(fā)展,也吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者和投資者的駐足。目前,我國二手車市場發(fā)展尚處早期,未來仍舊有很大的發(fā)展空間。
縱觀傳統(tǒng)二手車產(chǎn)業(yè)鏈,三大行業(yè)痛點困擾著整個行業(yè)的發(fā)展:
但是隨著移動互聯(lián)的發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的中國二手車市場呈現(xiàn)出新的生機,眾多二手車電商都在探索著不同的發(fā)展模式。
在此我們主要分析上圖中大家所熟知的 C2C、C/B2B、B2C 模式,究竟這些模式到底都是怎么玩的,優(yōu)劣勢分別是什么,請看下面兩張對比表格:
通過對比三種模式,我們可以發(fā)現(xiàn),二手車電商始終圍繞著車源和客源兩大要素變換著各種商業(yè)模式。究竟在車源和客源分散程度都很高的二手車領域會跑出什么模式,筆者經(jīng)過采訪諸多業(yè)內專家,總結出以下觀點供大家參考——短期內,國內二手車市場依然是賣方市場,得車源者得天下,2B 模式優(yōu)勢更為明顯;而長期看來,二手車將逐步轉為買方市場,得客源者得天下,2C 模式的優(yōu)勢將凸顯出來。
車后服務
根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的資料顯示,受我國乘用車存量不斷增長、保有汽車車齡結構老齡化明顯等因素影響,我國汽車后市場規(guī)模激增,潛力如此之大的細分市場自然讓不少創(chuàng)業(yè)團隊和投資人蠢蠢欲動。目前,按照市場上諸多車后企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,汽車后市場主要分為五大領域:車主服務、洗車服務、維修保養(yǎng)服務以及汽車金融、電商銷售平臺等。
下面,我們按用戶消費頻次從高到低的順序重點分析一下車主服務、洗車和維修保養(yǎng)三個領域。(由于汽車金融涉及諸多金融專業(yè)知識、配件銷售平臺也偏向電商業(yè)務,這兩個領域不在我們重點討論范圍)
首先,我們來看被我們大多人忽視的但卻是最高頻的車主服務領域,這其中包括停車代泊、加油及其他周邊服務。經(jīng)過分析市場特征和領域發(fā)展現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn),其雖然潛力不小但發(fā)展模式仍有待考察和驗證:
其次,我們看洗車行業(yè),洗車服務門檻較低,其本身很少作為獨立經(jīng)營的實體存在,目前的創(chuàng)業(yè)公司都在燒錢吸引用戶,很難形成粘性并向高門檻的維修保養(yǎng)服務轉化,因此經(jīng)常作為高利潤服務的附加服務或者入口服務而存在?;ヂ?lián)網(wǎng)洗車行業(yè)隨著行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了兩種比較主流的模式:
不管哪種模式,由于上門服務本身質量難保障、客單價很低、邊際成本也較高,因此上門洗車即使有省時方便等優(yōu)勢,也很難發(fā)展成一塊獨立業(yè)務,更多的只是被當作 APP 拉新入口來做。