Gartner副總裁David Cearley表示：“Gartner所列出的十大戰(zhàn)略科技趨勢(shì)，將構(gòu)成2020年之前的數(shù)字業(yè)務(wù)商機(jī)。前三項(xiàng)趨勢(shì)針對(duì)的是實(shí)體與虛擬世界的融合，還有數(shù)字網(wǎng)絡(luò)（digital mesh）的崛起。目前企業(yè)機(jī)構(gòu)都把焦點(diǎn)放在數(shù)字業(yè)務(wù)上，但運(yùn)算業(yè)務(wù)正在逐漸興起。借由運(yùn)算我們可以得知事件之間的關(guān)聯(lián)性與互連性，而這恰恰定義了業(yè)務(wù)的未來。在運(yùn)算業(yè)務(wù)當(dāng)中，很多都是源于人們并非直接涉入的背景信息。這樣的技術(shù)依靠智能機(jī)器才能實(shí)現(xiàn)，在接下來的三種趨勢(shì)里也會(huì)提到。最后四種則是IT領(lǐng)域?yàn)榱酥С謹(jǐn)?shù)字及運(yùn)算業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的現(xiàn)有或新型架構(gòu)及平臺(tái)趨勢(shì)。”

一、終端網(wǎng)絡(luò)（Device Mesh）

終端網(wǎng)絡(luò)是指為數(shù)越來越多、用來存取應(yīng)用程序與信息或與其他人、社會(huì)群體、政府及企業(yè)互動(dòng)的端點(diǎn)。終端網(wǎng)絡(luò)包含移動(dòng)設(shè)備、可穿戴式產(chǎn)品、消費(fèi)性與家用電子設(shè)備、汽車設(shè)備與環(huán)境設(shè)備——例如物聯(lián)網(wǎng)（IoT）當(dāng)中的傳感器。

David Clearley指出：“到了后移動(dòng)時(shí)代，趨勢(shì)的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到移動(dòng)用戶身上，他們四周將圍繞著由各式設(shè)備所組成的網(wǎng)絡(luò)，影響范圍遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)移動(dòng)設(shè)備所能及。”

雖然有越來越多的設(shè)備通過各種網(wǎng)絡(luò)連結(jié)后端系統(tǒng)，但往往是各自獨(dú)立運(yùn)作。隨著終端網(wǎng)絡(luò)逐漸演進(jìn)，我們預(yù)計(jì)聯(lián)接模式將會(huì)擴(kuò)大，設(shè)備之間的合作性互動(dòng)也將更上一層樓。

二、環(huán)境用戶體驗(yàn)（Ambient User Experience）

終端網(wǎng)絡(luò)將為持續(xù)不斷的新形態(tài)環(huán)境用戶體驗(yàn)提供基礎(chǔ)。雖然具備擴(kuò)充實(shí)境與虛擬實(shí)境功能的沉浸式環(huán)境握有極大商機(jī)，但它也只是體驗(yàn)的其中一個(gè)方面而已。環(huán)境用戶體驗(yàn)?zāi)芸缭浇K端網(wǎng)絡(luò)、時(shí)間與空間的界線而保有延續(xù)性。這樣的體驗(yàn)可在各式各樣的設(shè)備與互動(dòng)通道之間無縫流動(dòng)，當(dāng)用戶移動(dòng)時(shí)也能混合實(shí)體、虛擬以及電子環(huán)境。